報名指南

常見問題



會員註冊與登入 活動報名與異動 資訊查詢

如何確保報名順利？
請先登入或註冊壯闊台灣會員，方可報名所有活動（包含訓練課程）。
為確保您能夠順利收到課程相關資訊與異動通知，若您有設定電子郵件篩選器，請將壯闊台灣信箱（[email protected]）與壯闊台灣網域（forward.org.tw）設為信任的聯絡人。



我要註冊會員，但系統說我已經註冊過了？
壯闊台灣在轉換系統時，將過往會員資料移轉與匯入。若您先前有參加過壯闊台灣的活動，請以當時留下的電子郵件逕行登入即可。



我有參加過壯闊活動，卻無法登入？
請確認您輸入的電子郵件是否與先前報名時相同，若您有更換過電子郵件，壯闊系統將無法抓取過往的資料。若確認信箱無誤仍無法登入，請聯絡壯闊台灣聯盟，我們將盡快為您處理。


如何尋找想要上的課程？
可以在「報名活動」頁面的搜尋框輸入想要搜尋的條件，如：台北、台中；到院前照護、通訊管理等



個人報名
報名步驟如下：
  1. 在「報名活動」頁面查看想要報名的課程。
  2. 點擊「我要報名」。
  3. 確認跳出的報名場次資料（時間、詳細地址等）後，點擊「資料確認」登記課程。
  4. 完成後請點擊「前往付費」，將連結到第三方藍新金流平台進行安全連線支付。
  5. 輸入信用卡付款資訊或以行動支付付款後，即為報名成功。
報名成功的當下，您會收到以下信件：
  1. 由壯闊台灣（[email protected]）發出的報名成功與入場 QRCode，請妥善保存此信件作為入場使用。
  2. 若您報名的課程有付款，您將會收到來自藍新金流的「刷卡成功通知」與「電子發票開立通知」。



幫親友報名
幫親友報名步驟如下：
  1. 在「報名活動」頁面查看想要報名的課程。
  2. 點擊「幫人報名」。
  3. 於彈出窗格中填寫第一位報名親友的 Email，點選「資格查詢」。
  4. 系統將檢查是否親友是否有註冊過壯闊台灣會員：
    1. 若親友尚未註冊，將跳出註冊資料，幫親友填寫完成後，點選「成為會員」即可一併幫他註冊會員。
    2. 若親友已是會員，Email 欄位將反灰並無法修改，表示資格查詢成功。
  5. 若要一併幫更多親友報名，請點選「增加人數」後重複步驟 3.-4.。
  6. 資料確認後，請點選「送出報名」登記課程。
  7. 完成後請點擊「前往付費」，將連結到第三方藍新金流平台進行安全連線支付。
  8. 輸入信用卡付款資訊或以行動支付付款後，即為報名成功。
報名成功的當下，系統會寄送以下信件：
  1. 協助報名的親友（參加訓練者）會收到壯闊台灣（[email protected]）發出的報名成功與入場 QRCode，請提醒親友妥善保存此信件作為入場使用。
  2. 若此課程需要付費，您（付款人）將會收到來自藍新金流的「刷卡成功通知」與「電子發票開立通知」。



多久之內要完成繳費？
為了保障所有登記學員的權益，若未在 24 小時內完成付款，系統將自動取消訂單，請您重新登記課程並繳費。



有哪些付款方式？
壯闊台灣系統將在繳費時與藍新科技第三方金流平台連線，保障您的付款資訊安全，平台目前提供：信用卡付款、Google Pay 與 Samsung Pay 等付款方式。



如何確認報名成功？
您或協助報名的親友若收到以上提及的幾個信件與入場 QRCode（請見「個人報名」、「幫親友報名」），代表順利報名成功。
若未收到，請至壯闊台灣系統「活動紀錄」中查詢狀態：
  1. 登入壯闊台灣系統。
  2. 點擊右上角您的姓名，前往「活動紀錄」，在此即可查看您參加過與登記報名的課程。
  3. 若繳費資訊欄位中顯示「已報名」或「免繳費」，且課程檔案中出現入場 QRCode，方為報名成功
  4. 若顯示未繳費，請點選紅色「前往繳費」完成付費。



沒有收到信怎麼辦？
請確認您已報名成功，若仍未收到相關信件，請先確認是否被列為垃圾郵件，並將壯闊台灣設為信任的聯絡人（請見「如何確保報名順利？」）
若仍無法順利收信，請來電或來信壯闊台灣聯盟。


如何取消報名？為何沒有顯示「取消報名」按鈕？
為確保學員權益與配合金流機制，若有需要取消報名，請於課程三日前與信用卡刷卡成功 90 天內提出。超過期限系統將不會顯示「取消報名」按鈕，若有需求請聯繫壯闊台灣聯盟。



取消報名後如何退款？
當您在期限內取消報名後，將會由藍新金流處理信用卡退刷，此時您將會收到來自藍新金流的「信用卡取消授權通知」與「電子發票作廢通知」。



入場前要準備什麼？
壯闊台灣系統採掃描 QRCode，作為入場機制，請備妥報名成功時收到的信件。
若不幸遺失，請登入並回到「活動紀錄」中查詢。



如何查詢活動紀錄、入場 QRCode、課程證書與其他資訊？
請參考以下步驟：
  1. 登入壯闊台灣系統。
  2. 點擊右上角您的姓名，前往「活動紀錄」，在此即可查看您參加過與登記報名的課程。
  3. 在表格中的「課程檔案」欄位，將會看到已報名課程的入場 QRCode
  4. 若您報名《基礎課程》且有順利報到成功，課程結束一天後，「課程檔案」欄位將會顯示您的證書與其他資料。



如何修改個人會員資料？
請參考以下步驟：
  1. 登入壯闊台灣系統。
  2. 點擊右上角您的姓名，前往「會員資料」，可更新電子郵件、中英文姓名、以及其他個人資料。同時也歡迎您填寫「有需要的時候」與「成為志工」資料，成為後盾小組的一員！
  3. 確認無誤後，點擊「儲存修改」。



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還有其他問題嗎？請聯絡我們！

壯闊台灣聯盟
電話：(02) 2391-8100
Email：[email protected]