事故現場／環境安全SMART

環境安全SMART

首先，保持冷靜，並在協助任何人之前，依照 “SMART” 的原則採取行動。

環境安全的評估依賴你的觀察與判斷。若有任何因素造成你的不安，那你應該假設現場環境不安全，並在能力許可之下協助他人移動到相對安全處。

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• 環顧四週是否有讓你覺得不安的因素
• 常見威脅
  • 情緒激動、表現異常的人或是攻擊型行為
  • 風、雨、火、水、電、煙
  • 往來人車
  • 不穩固的地形或建物
  • 傷者身上的傷情

• 周遭環境所發出的聲音
• 傷者與周圍人員說的事發經過

• 周遭環境所充斥的味道
• 傷者及傷者周遭的味道

• 碰觸傷者時所發現的物質（若有異常請盡快清除）
• 周遭環境所能碰觸到的物質或物品

環境會隨時變化，所以安全的評估是一個持續的流程。如果現場安全，你可以留在原地作業，依照 “MARCH” 的原則協助傷者；風險一旦升高，立刻移動到安全的地方。

 

你的自身安全是第一優先，如果受傷了，反而成為別人的負擔。如果情況改變或變得不安全，請停止動作，立刻移動到安全地點。如果可以，帶著傷者、或引導其他人一起移動。

• 優先協助能夠行走，或在攙扶下可以移動的傷者。
• 若傷者無法行動（或受困）或已經失去意識，以自身安全為優先考量。
• 移動到安全處後，再通報、求救或尋找資源來協助傷者。
• 若當下有其他人可協助，亦可立即協助傷者移動。
• 若傷者有立即的生命危險，請評估自身能力協助他遠離威脅。

若無立即的安全疑慮，請勿移動傷者。

 

• 單人
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
• 多人
  
  
  
  
  
  
• 多人擔架搬運（或利用替代物品，如棉被、毯子）
  
  
  
  

• 移動傷者的時機取決於環境的變化，可能是在評估傷勢前，也可能在急救處置後。
• 移動時，全程確保傷患的頭頸沒有撞擊到地面或其他物品。
• 留意傷者在過程中的穩定，確保上半身有足夠的支撐。
• 與協力者以及傷患做好溝通，並由位於傷患頭部的人員發號施令，確保充分的協調。
• 為了有效出力、節省體力，搬運時盡量貼地移動，並利用降低與地面摩擦的介面。

 

請旁觀者協助通報或求救。

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• 緊急服務電話
  • 執法單位：110
  • 救災、救護單位：119
• 清楚提供以下資訊
  • Exact location  確切地點【門牌、路標、高速公路路標、電線桿編號】
  • Type of incident  事故型態
  • Hazard  現場危害因子（不安全的條件）
  • Access  前往現場的方式
  • Number of injuries  傷患人數
  • Emergency resources   需要的緊急資源 

    遇到緊急情況可以直接呼叫三種主要的緊急服務，包括：警察、消防部門和救援服務、緊急醫療服務。請冷靜與派遣人員溝通，依照指示回覆或處置。

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• 緊急服務電話
  • 110 執法單位 — 警察執法、刑事調查和維護公共秩序。
  • 119 消防和救援服務 — 救火、危險物質洩漏處理、緊急醫療服務反應和技術救援。
  • 112 緊急醫療服務 — 救傷和技術救援。
• 接通後需要清楚提供以下資訊：
  • 確切地點（或明顯標的物／地標）
  • 事故種類
  • 影響人數
  • 受傷狀態
  • 目前處置

 

發生災難時，你需要知道如何協助傷勢危及生命的傷患，同時也需要知道如何安撫傷勢較輕的傷患。

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如何靠近傷患

• 如果傷患保有意識，請讓他看見你在靠近。
• 表明身份，告訴傷患你自己的名字和歸屬的組織。
• 協助治療前，請記得要獲得傷患的許可。如果該傷患失去意識，可視該情況為「默許同意」，你可以替他／她進行治療。如治療對象為孩童，請儘可能獲得家長或是監護人的許可。
• 儘可能尊重文化差異。舉例：在有些穆斯林傳統習慣中，在治療家族中的女性前，需要先向家族中的男性請求許可。
• 一定要注意且尊重傷患的醫療狀況。根據醫療法第 72 條，不得無故洩漏病情或健康資訊。
• 請注意，傷患可能有移動跟其他需求。對於看似聽不見或是無法與你溝通的傷患，請試著透過寫下訊息、畫圖案、畫圖樣來對話。對於看似看不見的傷患，詢問他／她需要什麼樣的協助。